Reklamace a vrácení zboží

Vážení zákazníci,

změnili jste názor a chcete zboží vrátit? Do 14 dnů od dodání zboží nás o tomto informujte a pošlete nám zboží zpět. Dopravu zpět hradí zákazník, my vám však vrátíme zpět peníze nejen za zboží, ale i za dopravu, kterou jste uhradili při nákupu. Na vaši žádost je možné zaslat i jiné zboží.

Zjistili jste, že zboží, které jste obdrželi, je poškozené či vadné? Kontaktujte nás a my vám sdělíme, jestli je možné obratem zaslat nový náhradní díl, nebo se domluvíme na zaslání nové hry, případně na vrácení peněz.

Kontaktujte nás na telefonu: +420 775 421 349, nebo na emailech: info@ostrov-her.cz, obchod@ostrov-her.cz.

Samotné vracení zboží:

Vyplňte - prosíme - formulář, který je vám níže k dispozici ke stažení, a spolu s balíčkem a fakturou (daňovým dokladem) ho pošlete na adresu:

Ostrov-her.cz, Ivana Svítková, Kotevní 1099/1, 150 00, Praha 5.


Formulář: Zde

Podrobný popis reklamace a odstoupení od smlouvy najdete v našich obchodních podmínkách zde.